Neem contact met ons op
Heeft u vragen of opmerkingen? Wij helpen u graag verder!
Bekijk hieronder alvast de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem contact met ons op. Wij zijn per e-mail te bereiken via service@kwaliteitwonen.nl of per WhatsApp op +31 (0)852129609.
Ook kunt u onderstaand contactformulier invullen.
Wij streven ernaar om u dezelfde dag nog van een reactie te voorzien.
Openingstijden: ma-vr 09:00-18:00
Veel gestelde vragen
Hoe lang duurt de verzending?
Wij leveren ongeveer 90% van ons assortiment direct uit voorraad. Hierdoor bedraagt de gemiddelde levertijd 1–5 werkdagen.
Wanneer de levertijd van een specifiek product afwijkt, vermelden wij dit duidelijk op de productpagina.
Voor grotere meubelstukken wordt altijd een bezorgafspraak met u ingepland.
Kan ik achteraf betalen?
Ja zeker. Bij ons kun je veilig achteraf betalen via Klarna.
Is er ook interieuradvies mogelijk?
Zeker! Een van onze oprichters is interieurontwerper van beroep, dus we helpen je graag met persoonlijk advies. Mail, bel of WhatsApp ons gerust via onderstaande contactgegevens:
Bij welke keurmerken zitten jullie aangesloten?
Kwaliteitwonen.nl is aangesloten bij het WebwinkelKeur keurmerk. Zo ben je verzekerd van veilige betalingen, heldere voorwaarden en extra garantie.
Zijn de producten echt van Nederlandse merken?
Ja zeker! Wij werken uitsluitend samen met betrouwbare en kwalitatieve Nederlandse merken samen. Denk hierbij aan Dutchbone, Bold Monkey, Raw Materials, CarpetRebel en White Label Living.
Stuk voor stuk Nederlandse top merken.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Kwaliteit Wonen nemen wij alle verzendkosten volledig voor onze rekening. U betaalt dus geen verzendkosten voor uw bestelling.
Hoe werkt retourneren?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour, conform de Nederlandse wetgeving.
Hoe meldt u een retour aan?
U kunt een retour aanmelden door binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail te sturen naar service@kwaliteitwonen.nl. Vermeld hierbij:
- uw ordernummer,
- de producten die u wilt retourneren,
- de reden van retour (niet verplicht, maar helpt ons verbeteren).
Wij sturen u vervolgens een passende retourinstructie.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Wij vragen hiervoor begrip, omdat wij als Kwaliteit Wonen alle verzendkosten voor onze rekening nemen, inclusief de initiële verzending.
De klant kan zelf een vervoerder kiezen voor de retourzending, tenzij in onze retourinstructie anders wordt aangegeven (bijvoorbeeld bij grote meubelstukken waarvoor een afspraak nodig is).
Contact
Bedrijfsgegevens:
Kwaliteit Wonen B.V. is een handelsnaam van VEER interieur & design B.V.
KvK nummer: 85524751
BTW nummer: NL863652761B01
Adresgegevens:
Maarsbergenstraat 416, 2546SZ 's-Gravenhage, Nederland
Contactgegevens:
E-mail: service@kwaliteitwonen.nl
Telefoonnummer: +31 (0)852129609
