Algemene voorwaarden

Versie: juni 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop www.kwaliteitwonen.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Kwaliteitwonen.nl is een handelsnaam van VEER interieur & design B.V.
Adresgegevens: Maarsbergenstraat 416, 2546SZ 's-Gravenhage (Geen bezoekadres)
KvK-nummer: 85524751
E-mailadres: service@kwaliteitwonen.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via onze webshop wordt geplaatst. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Kwaliteitwonen.nl behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

3. Assortiment en direct-levermodel

Kwaliteitwonen.nl is een online-only woonwinkel. Wij leveren rechtstreeks van fabrikant of groothandel naar de consument, waardoor we meerdere schakels overslaan. Hierdoor kunnen levertijden per product verschillen. Indien een product niet uit voorraad leverbaar is, vermelden wij de verwachte levertijd duidelijk op de productpagina.

4. Prijzen en betalingen

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Tijdens het afrekenen worden eventuele bezorgkosten vermeld. Betaling dient te geschieden via één van de aangeboden betaalmethoden:

iDEAL
Klarna (achteraf betalen)
Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
Bancontact
Apple Pay
Google Pay

Kwaliteitwonen.nl behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren bij foutieve prijsvermelding of duidelijke fouten.

5. Levering

Wij leveren in Nederland en België. Producten op voorraad worden doorgaans binnen 2–3 werkdagen geleverd. Voor maatwerk of bestellingen die rechtstreeks uit de fabriek komen, gelden langere levertijden. Deze worden vermeld op de productpagina.

Grote meubelstukken worden geleverd op afspraak. Kleine pakketten worden bezorgd via een pakketdienst. Bij niet-thuis levering wordt het pakket bij buren of een postpunt afgegeven.

6. Herroepingsrecht (retour)

Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Retourneren is gratis indien je gebruikmaakt van ons retourproces. Zie onze retourpagina voor details.

Let op: maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

7. Garantie

Wij bieden standaard 2 jaar garantie op alle interieurproducten. Daarnaast zijn wij CBW-erkend, wat betekent dat je profiteert van extra zekerheden zoals aanvullende garantieregelingen en een onafhankelijke geschillenregeling. Meer informatie: www.cbw-erkend.nl.

8. Aansprakelijkheid

Kwaliteitwonen.nl is niet aansprakelijk voor:

schade als gevolg van verkeerd gebruik van het product;
kleurafwijkingen door beeldschermweergave;
vertraging in levering buiten onze schuld om (zoals overmacht of transportproblemen).

Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoop.

9. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via service@kwaliteitwonen.nl. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je gebruikmaken van de CBW-geschillencommissie.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op onze website (teksten, foto's, ontwerpen) is auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming inhoud te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden.

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet anders bepaalt.

Laatste update: juni 2025